在當今高度資訊化的社會裡，即時通訊軟體已經成為線上聯絡、溝通的必要工具了。
MSN Web Messenger 讓我們在沒有安裝 MSN 的電腦裡只用瀏覽器就可以上線跟朋友哈啦、交換訊息。如果出門在外用到一台沒有安裝 MSN 的電腦，但是又剛好有急事要與 MSN 裡的朋友聯絡，這時網頁版的 MSN 就可以幫我們解決燃眉之急。
不過，MSN Web Messenger 只提供基本的交談功能，沒有辦法像安裝在電腦裡的 MSN 一樣可以使用視訊聊天、檔案傳送或是離線訊息的功能。
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