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瘋百貨周年慶 全年業績靠20天

seeyou 發表於: 2011-10-21 11:34 來源: ADJ網路控股集團


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台灣獨有的周年慶現象,多年下來使得民眾「不折扣、不出門」,不到二十天的周年慶檔期,業績卻幾乎占了全年三分之一,導致百貨業平日門可羅雀,周年慶卻擠到爆,業者希望能逐步調整。

 

今年受歐美景氣波及,M型化消費的趨勢更明顯,美妝大品牌還好、小牌子除特惠組外賣不動,一般服飾也被平價時尚品牌侵蝕市場。

 

近來登場的百貨周年慶都號稱業績成長,但消費者過度集中在此時購物,往往一次採買一年所需的商品,各家看似一片榮景,但常只是曇花一現,對百貨長期發展有負面影響。資生堂董事長李國祥昨天表示,全世界只有台灣消費者會集中在母親節、周年慶兩大檔期採購化妝品,其實是很不正常的現象。

 

除了業者叫苦,對消費者也不見得全然利多。如化妝品專櫃也提供皮膚諮商、化妝教學等服務,但周年慶人潮擁擠,只能暫停。在豔陽、大雨下排隊與人擠人,購物的樂趣和品質也都下降。消費者為了貪特惠組便宜,也常因此買下不合用的商品,「滿千送百」的促銷手法,更誘使消費者多買本來不需要的東西,只為了跨過兌換門檻。

 

從今年市況來看,M型化消費的趨勢更明顯。美妝大品牌因採預購方式,鞏固主顧客、也吸收新的過路客;但小品牌除了特惠組外就比較辛苦。大品牌在周年慶前三天就舉辦VIP專屬預購會,一樣可累計滿額禮券,周年慶正式開打時則主打入門組,讓一般消費者以較低的折扣認識品牌經典商品。

 

如La Prairie預購較去年成長五成,客單價都逾四萬元,單次二十萬元消費者已超過六十人。La Mer櫃點銷售全部達目標。SK II業績成長三成,新品頂級系列單價近萬,但因能換滿額贈,光是南西新光三越一天就賣出一個月的量。佳麗寶頂級系列銷售已達七成。肌膚之鑰極致系列禮盒首四日就賣光。

 

服飾方面,奇威董事長何博文直言台灣服飾業已朝M型化發展,中價位服飾恐面臨低潮期。隨著平價時尚品牌UNIQLO與ZARA等陸續強勢登台,中價位市場已遭瓜分至少二至三成客源,市場預估若明年H&M也跟進,屆時從低價基本款、低價設計款到中價位設計款市場將被三強包辦,中價位恐流失近五成客源。但平價品牌與精品,在價格優勢與消費者名牌優越感的心理因素影響下,業績始終長紅,更加強市場M化效應。