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補習一課未上 解約錢難退

lancer 發表於: 2011-9-07 11:59 來源: ADJ網路控股集團


高雄市一名游小姐,5月底向一家英語補習班報名課程,沒想到3天後想解約退費,補習班竟然只肯退一半學費,幾經溝通,連市政府教育局和民間消保機關都介入協調,補習班才同意退8成學費,補習班強調是依法行事,但消費者一堂課都沒上,蒙受近萬元損失,怒控補習班枉顧消費權益。

 

民間的消保機構出面,陪著申訴的游小姐,控訴高雄市這家英語補習班,枉顧消費者權益,媒體一開始詢問補習班,沒想到先得到這種對待,隨後補習班方面才透過電話,澄清自己一切依法行事,暗示是消費者故意鬧事。

 

 

事實上市府教育局也介入協調,不過補習班的軟硬體設置都合法,對於契約內容的認定爭議,最後也只能交由司法裁判。

 

補習班強調處理退費問題,一切合法,消費者則指控補習班,態度蠻橫,買賣不成,仁義免談,消費者控訴不公,補習班也覺得很無奈。