CTIN 台灣旅遊聯盟無預警停業 四千餘人受害

代理四百多家國內外飯店、旅館、民宿網路訂房的CTIN台灣旅遊聯盟http://travel.network.com.tw/ （信欣旅行社），無預警暫停所有線上訂房服務。品保協會今起受理消費者求償。觀光局清查，該聯盟預收訂款一千八百多萬元，已知受害的消費者達四千一百六十六人。

觀光局業務組表示，CTIN近兩年大幅擴充，會突然喊停，主因是業務擴展太快，資金周轉不靈，加上連續颱風，造成假日大退房，該網站又以訂房為主要收入，成為壓垮公司的最後一根稻草。

品保協會表示，已預付訂房款的消費者，可於十月廿四日前出具相關證明文件正本申訴求償。

CTIN成立於十一年前，是國內知名的網路訂房系統。付款方式多元靈活，其紅利積點折抵金額的手法，創下高額訂房量。同業估計，透過CTIN每個月至少可流通五千間房。但也因高流量，高資金，擴充太快，導致財務失衡。

據了解，CTIN於廿三日深夜，在網站首頁貼出公告「台灣旅遊聯盟已暫停所有線上訂房服務，旅遊景點資訊仍正常服務。」記者去電，客服專線及公司電話已無人接聽。

CTIN昨天發函給所有合作廠商，表示不景氣，加上秋颱，造成大量退房，使公司遭逢重大營運瓶頸，必須暫停線上訂房服務。

此一動作，引起旅遊市場恐慌，昨天消費者與旅遊業者的詢問電話，擠爆觀光局與品保協會的客服專線。透過CTIN訂房的一名日本旅客，昨天氣憤難平表示，飯店業者告訴她，CTIN已停業，因此入住當日要再以現金付款。

飯店業者表示，旅遊業也是受害者，多數預購旅客會退費，取消出遊計畫，業者損失恐難以估計。

From:http://udn.com/NEWS/NATIONAL/NAT5/4532376.shtml